Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как Protein House събира, използва и защитава Вашите лични данни при ползването на нашия онлайн магазин. Ние ценим Вашето доверие и се ангажираме да опазваме поверителността Ви в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото българско законодателство.

1. Какви данни събираме?

При използването на сайта можем да събираме следните категории данни:

• Идентификационни данни – име, фамилия;
• Данни за контакт – телефон, имейл адрес, адрес за доставка;
• Данни за поръчки – избрани продукти/менюта, начин на плащане, история на поръчки;
• Технически данни – IP адрес, cookies, данни за браузър и устройство (с цел подобряване на услугата и сигурността).

2. За какво използваме Вашите данни?

Вашите лични данни се обработват единствено за следните цели:

• Приемане и изпълнение на поръчки;
• Организиране на доставка до посочен адрес;
• Осчетоводяване и обработка на плащания;
• Комуникация с Вас във връзка с направени заявки или рекламации;
• Изпращане на новини и промоции (само при изрично дадено съгласие);
• Подобряване на работата на сайта и потребителското изживяване.

3. Как съхраняваме и защитаваме данните Ви?

Личните данни се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп.

Използваме технически и организационни мерки за защита от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

Достъп до данните имат единствено оторизирани служители на Protein House, ангажирани с обработката на поръчки и обслужване на клиенти.

4. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не предоставяме и не споделяме Вашите лични данни с трети лица, освен в следните случаи:

С куриерски и платежни компании, когато това е необходимо за доставката и плащането на Вашата поръчка;

С държавни органи, ако това се изисква по закон.

5. Срок на съхранение

Данни, свързани с поръчки и фактуриране, се съхраняват според сроковете, определени от българското данъчно и счетоводно законодателство.

Данни, използвани за маркетингови цели, се съхраняват до оттегляне на даденото от Вас съгласие.

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

Достъп до личните си данни, съхранявани от нас;

Коригиране или актуализиране на неточни данни;

Изтриване на данните („правото да бъдеш забравен“) – когато няма законово основание за по-нататъшното им съхранение;

Ограничаване или възражение срещу обработването;

Преносимост на данни към друг доставчик.

За упражняване на тези права може да се свържете с нас на: [имейл/телефон за контакт].

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва cookies за:

правилно функциониране на онлайн магазина;

анализ на трафика и потребителското поведение;

персонализиране на съдържанието и предложенията.
Можете да контролирате или изключите cookies от настройките на Вашия браузър.

8. Промени в политиката

Protein House може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и влизат в сила от датата на публикуването им.

9. Контакти

Ако имате въпроси или искате да упражните правата си, свързани с личните Ви данни, моля свържете се с нас:

📞 0883 500 215.